Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a Phytosphera Azorica Unipessoal, Lda. recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website https://phytosphera-azorica.pt/, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

Phytosphera Azorica Unipessoal, Lda.
Rua Joaquim Marques, 22 – Azores Parque
9500-794 Ponta Delgada, Portugal
E-mail: info@phytosphera-azorica.pt

Sempre que esta política se refira a “Phytosphera Azorica”, “nós” ou “nosso”, refere-se à entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Morada de faturação e/ou entrega;

  • NIF (quando necessário para faturação);

  • Dados relacionados com encomendas e compras efetuadas;

  • Informações fornecidas através de formulários de contacto, pedidos de informação, formação ou consultoria;

  • Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo e informações de navegação;

  • Preferências relacionadas com cookies e comunicações.

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e gestão de encomendas;

  • Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais e fiscais;

  • Entrega de produtos;

  • Gestão da sua conta de cliente (quando aplicável);

  • Resposta a pedidos de contacto, orçamento, informação ou suporte;

  • Gestão de inscrições em ações de formação, workshops ou serviços de consultoria;

  • Melhoria da experiência de navegação no website;

  • Análise estatística e otimização do website;

  • Envio de comunicações comerciais, newsletters ou campanhas promocionais, quando exista o seu consentimento ou outro fundamento legal aplicável.

4. Fundamentos legais

Tratamos os seus dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos:

  • Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Consentimento do titular dos dados;

  • Interesses legítimos da Phytosphera Azorica, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para as finalidades acima descritas, nomeadamente:

  • Prestadores de serviços de alojamento web e manutenção do website;

  • Plataformas de pagamento;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Prestadores de serviços de faturação;

  • Ferramentas de análise estatística e desempenho do website;

  • Autoridades públicas ou entidades competentes, quando exigido por lei.

Exigimos que todos os prestadores de serviços tratem os seus dados de forma segura e em conformidade com o RGPD.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:

  • Dados de faturação e transações: durante o período legalmente exigido pela legislação fiscal e contabilística;

  • Dados de clientes: enquanto existir uma relação comercial e durante o período necessário ao cumprimento de obrigações legais;

  • Dados de formulários de contacto: pelo tempo necessário para responder ao pedido e acompanhamento associado;

  • Dados utilizados para comunicações de marketing: até retirada do consentimento ou oposição ao tratamento.

7. Cookies

O website utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência do utilizador, analisar estatísticas de utilização e, quando aplicável, apresentar conteúdos personalizados.

Poderá gerir ou retirar o seu consentimento para cookies através do banner de cookies disponível no website ou das definições do seu navegador.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Retificar dados inexatos ou incompletos;

  • Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”);

  • Solicitar a limitação do tratamento;

  • Opor-se ao tratamento dos seus dados;

  • Retirar o consentimento, quando o tratamento seja baseado nesse fundamento;

  • Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através do e-mail info@phytosphera-azorica.pt.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Embora implementemos procedimentos de segurança adequados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados na Internet pode ser garantido como totalmente seguro.

10. Ligações para websites de terceiros

O nosso website pode conter ligações para websites externos. A presente Política de Privacidade aplica-se apenas ao website https://phytosphera-azorica.pt/. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses websites antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

11. Alterações à presente política

A Phytosphera Azorica poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo indicada a data da última atualização.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Phytosphera Azorica Unipessoal, Lda.
Rua Joaquim Marques, 22 – Azores Parque
9500-794 Ponta Delgada, Portugal
E-mail: info@phytosphera-azorica.pt